¿Que es la innovación? Parte III (Tipos de innovación)

En esta nueva entrada en la que seguimos hablando de la innovación aplicada al contexto de la tecnología, vamos a hablar sobre los tipos de innovación y para ello vamos a mostrar la famosa matriz de innovación. Para refrescar un poco las ideas y poder introducir nuevos conceptos; en la primera entrada "¿Qué es la innovación? Parte I (Conceptos y Ejemplos)" definimos que era la innovación y dijimos que:

“La innovación es una invención que es implementada como producto, servicio o procedimiento, y que es llevada al mercado con el fin de encontrar una aplicación exitosa en él”

Vista esta definición y el ejemplo que pusimos de las Tablets, es muy probable que la palabra "invención" os confunda bastante ya que muchos pensareis que una invención es "inventar algo desde cero" y eso es cierto pero también es verdad que modificar algo o añadir una nueva funcionalidad a un producto o servicio también es inventar algo que complementa una invención y por tanto es otra invención; y es que esto ya lo decía "Homer Simpson" a su hermano "Herb" en un capítulo: "Deberías haber cogido algo que ya existiera y haberle puesto un relojito o algo así" y es que aunque parezca una chorrada el ejemplo que he puesto, si eso que ya esta inventado le pones "un relojito o algo así" y tiene éxito en el mercado, debe ser considerado (en mayor o menor grado) como una innovación. Evidentemente si a algo que ya esta inventado le pones "un relojito o algo así" es muy probable que eso fracase, pero igual algo que ya esta inventado y que no ha tenido éxito en el mercado, le añades una nueva funcionalidad muy simple y tiene éxito, has convertido un nuevo producto o servicio en una innovación.

Dicho esto es muy probable que estés pensando en que no es lo mismo inventar algo desde cero que añadir una nueva funcionalidad (o un relojito o algo así) a algo que ya esta inventado, de ahí que haya diferentes "grados o niveles" de invenciones, y es ahí donde encaja lo que se denomina la "Matriz de Innovación". La Matriz de Innovación, no es más que una representación en dos ejes de lo "nuevo o diferente" que es la invención, tomando como referencia la diferencia "Tecnológica" y de "Modelo de Negocio" que tiene esa invención respecto de lo ya existente en el mercado. A continuación, mostramos la "Matriz de innovación":

Como podéis ver; la Matriz de Innovación, representa en el eje de la 'x' lo diferente que es la invención en lo que al modelo de negocio se refiere respecto de lo que ya existe y en el eje de la 'y' representa lo que difiere la invención respecto a la tecnología existente, de ahí que esta matriz de innovación divida las innovaciones en 4 grupos que son: "Incremental Innovatión", "Semi-Radical Innovatión" (Basado en el modelo de negocio), "Semi-Radical Innovatión" (Basado en la tecnología) y "Radical Innovation". Las características de estos tipos de innovación os las podeis imaginar, pero a continuación pasamos a explicarlas:

• Incremental Innovatión: Son productos de "creatividad limitada" en los que se han introducido pequeñas mejoras. De los cuatro tipos de innovación que hay, es la que más predomina (como es lógico) ya que es la que tiene el éxito casi asegurado al basarse en algo que ya de por si tiene éxito, como por ejemplo las nuevas versiones que sacan de los iPhones en los cuales van añadiendo pequeñas mejoras o nuevas tecnologías, pero la base del producto es el mismo y el modelo de negocio es prácticamente igual.

• Semi-Radical Innovatión (Basado en el modelo de negocio): Para el lanzamiento de este tipo de invenciones, se debe de tener un conocimiento importante de la dinámica del mercado que va a abarcar el producto o servicio y ser muy conocedores del comportamiento de la competencia. Respecto a la tecnología apenas sufre modificaciones o cambios. Un ejemplo  de "Semi-Radical Innovation" basado en el modelo de negocio, puede ser los SmartPhones de Google, (los Nexus), los cuales tienen un precio considerablemente inferior a los SmartPhones de la competencia de características similares (costando prácticamente la mitad), siendo prácticamente imposible competir en precios con estos dispositivos. Por el contrario, Google no basa su negocio en la venta de los SmartPhones, sino en el uso que el usuario va ha hacer de los servicios de Google con ese SmartPhone (Gmail, Android, Google Maps, publicidad, etc.).

• Semi-Radical Innovatión (Basado en la tecnología): Estas invenciones sufren importantes cambios tecnológicos (mejor rendimiento, arquitectura, etc.). Para la creación de estas invenciones se ha de tener un gran conocimiento de la tecnología, pudiendo en ciertas circunstancias poder patentar las nuevas invenciones para poseer la propiedad intelectual de estas y lo que ello conlleva. Un ejemplo de alguna invención de este tipo es el "Bluetooth", inventado por el ingeniero Jaap Haartsen de Ericsson; y que esta invención pudo ser patentable, aunque Ericsson decidió donar esta tecnología.

• Radical Innovation: Este tipo de innovación es la que presenta cambios muy significantes tanto en el modelo de negocio como en la tecnología. Son el tipo de invenciones que menos triunfan y por tanto apenas hay innovaciones de este tipo. Como son muy pocos los que se aventuran a sacar invenciones de este estilo al mercado es muy difícil el poner ejemplos de este tipo.

Una vez explicado los tipos de innovación, mucho os habréis hecho la pregunta que ¿Como se "mide" lo diferente que es una invención respecto de lo ya existente? y la verdad que responder esa pregunta es muy difícil ya que el "listón" de lo diferente que es una invención lo tiene cada uno a diferente altura y por tanto deben ser los departamentos de innovación de las empresas los encargado de fijar esos "listones" tomando como referencia las invenciones e innovaciones de la competencia. Es cierto que esto último es muy difícil y que depende también de lo optimista o pesimista que sea cada empresa, pero como digo es trabajo de los departamentos de innovación saber por que tipos de invenciones se mueven. Como habréis podido observar a lo largo de esta entrada e intentado diferenciar lo que es una invención de una innovación, ya que he hablado de la clasificación de invenciones y no de innovaciones; porque una invención se convierte en innovación y esta tiene éxito en el mercado.

Por otro lado no me he aventurado demasiado a poner ejemplo de los tipos de innovación ya que esa clasificación como digo puede ser muy subjetiva, pero estaría bien que reflexionaseis para entender bien esta entrada, sobre donde clasificaríais las innovaciones tales como Facebook, WhatsApp, el iPhone, los SmartPhone de Google (los Nexus) y aunque por el momento no los considero como innovaciones; donde encajarían los relojes inteligentes de Samsung o las Google Glass?

Para terminar (y tal y como empece) os pongo un video de los Simpson en el cual pretendo poner un ejemplo (aunque evidentemente todo esto ficticio) de como una invención ("El traductor de bebes") tiene éxito en el mercado y se convierte en una innovación, viendo las opiniones de los clientes y podéis opinar sobre el tipo de innovación que es el "traductor de bebes":

Referencias:

[1] Parte de estos conocimientos han sido dados en la asignatura de “Innovación como instrumento de desarrollo de productos Software” del Master en “Ciencias y tecnologías de la Computación” de la UPM, impartida por el Catedrático Juan Garbajosa.

[2] Rogers, E. M. (1962, latest edition 2003). Diffusion of innovations (5th ed.). New York: Free Press.

[3] Parte de estos conocimientos han sido adquiridos a través de los seminarios de "Technology Management & Innovation" impartidos en la Escuela Universitaria de Informática de la UPM por Manuel Lorenzo (Head of Technology & Innovation de Ericsson España).